المنصة: منصة MALIQA EL الرقمية، بما فيها الموقع والتطبيق والأنظمة والخدمات المرتبطة بها.

البائع: شخص طبيعي أو كيان قانوني معتمد يستخدم المنصة لعرض وبيع المنتجات.

الزبون: مستخدم يشتري أو يطلب منتجات من متجر البائع عبر المنصة.

المنتجات: السلع المعروضة للبيع وفق سياسات المنصة والقانون.

الطلب: طلب شراء يقدمه الزبون للحصول على منتج أو أكثر.

المتجر: المساحة الرقمية المخصصة للبائع لعرض المنتجات واستقبال وإدارة الطلبات.

الحساب: حساب البائع للوصول إلى أدوات وخدمات البيع.

الاشتراك: المقابل المالي للخطة أو الخدمات المدفوعة وفق الأسعار والشروط المعلنة.

العمولة: نسبة أو مبلغ يُقتطع من قيمة المبيعات؛ ولا تفرض MALIQA EL حاليًا عمولة على مبيعات البائع، وتقتصر التكلفة على الاشتراك في الخطة المدفوعة بعد انتهاء الفترة التجريبية وفق الشروط المعلنة.

تنظم هذه الشروط العلاقة بين MALIQA EL («المنصة») والبائع الذي يستخدمها لعرض وبيع منتجاته للزبائن.

بإنشاء حساب بائع أو استخدام خدمات البيع، يقر البائع بأنه:

اطّلع على الشروط وفهمها ووافق على الالتزام بها.

يملك الأهلية والصلاحية القانونية اللازمة لإبرام الاتفاقية.

يلتزم بالقوانين والأنظمة الجزائرية المعمول بها.

يتحمل مسؤولية المنتجات والمعلومات والبيانات المعروضة في متجره.

وتُعد هذه الشروط جزءًا من الإطار التعاقدي المنظم لاستخدام البائع للمنصة، إلى جانب شروط الاستخدام والسياسات الأخرى المعتمدة لدى MALIQA EL.

يشترط لإنشاء حساب بائع:

أن يكون المتقدم شخصًا طبيعيًا أو كيانًا قانونيًا مؤهلًا للتعاقد.

ألا يقل عمره عن 18 سنة.

امتلاك رقم هاتف جزائري صالح ونشط.

امتلاك حساب بنكي أو CCP صالح في الجزائر متى كان مطلوبًا لتسوية المستحقات.

تقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة.

الموافقة على شروط البائعين وشروط الاستخدام والسياسات المعمول بها.

ويلتزم البائع بتحديث بياناته والمحافظة على صحتها طوال فترة استخدام المنصة.

يجوز للمنصة طلب معلومات أو وثائق إضافية للتحقق من الهوية أو البيانات أو أهلية البيع قبل إنشاء الحساب أو أثناء استخدامه.

ويجوز لها تعليق الحساب أو تقييد خدماته أو إنهاؤه عند تعذر التحقق أو ثبوت عدم صحة المعلومات، وفق الشروط والقوانين. وقد تختلف متطلبات التحقق حسب طبيعة البائع وصفته القانونية.

يتحمل البائع مسؤولية:

الحفاظ على سرية بيانات الدخول.

جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.

عدم مشاركة بيانات الدخول مع غير المصرح لهم.

إخطار المنصة فورًا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.

ولا تتحمل المنصة أضرار إهمال البائع في حماية بيانات الدخول أو مشاركتها أو استخدام الحساب بشكل غير آمن.

يجوز عرض وبيع المنتجات الداخلة ضمن تخصص MALIQA EL، ومنها:

الملابس والأزياء، الأحذية، الحقائب، الإكسسوارات، مستحضرات التجميل، العطور، أزياء المناسبات.

وغيرها من المنتجات المرتبطة بالمرأة التي تعتمدها المنصة.

يجب أن تكون جميع المنتجات قانونية في الجزائر و متوافقة مع التشريعات الجزائرية وسياسات EL MALIQA.

وللمنصة تحديد أو تحديث فئات المنتجات المقبولة وفق تطور المنصة والمتطلبات القانونية.

يُحظر عرض أو بيع أي منتج مخالف للقوانين الجزائرية أو سياسات EL MALIQA، بما في ذلك المنتجات المقلدة، غير القانونية، المغشوشة، الخطرة، منتهية الصلاحية، أو المنتهكة لحقوق الملكية الفكرية، إضافةً إلى المحتوى غير الملائم أو المخالف للنظام العام.

كما يُحظر عرض الفئات الخارجة عن نطاق المنصة، ومنها حاليًا: المواد الغذائية، الأدوية والمنتجات الصيدلانية، الإلكترونيات، وأي فئات أخرى تحددها المنصة.

تحتفظ EL MALIQA بحق إزالة المحتوى أو المنتجات المخالفة، وتقييد أو تعليق أو إنهاء الحساب، والإبلاغ للجهات المختصة عند الاقتضاء.

يلتزم البائع بأن تكون المنتجات مطابقة للوصف والصور والمواصفات المعلنة، خالية من العيوب غير المُفصح عنها، ومطابقة للمقاسات والمعلومات المقدمة، مع تقديم صور واضحة وحقيقية للمنتج. ويتحمل البائع مسؤولية دقة وصحة جميع المعلومات المقدمة للزبون.

يحق للبائع تحديد الأسعار وتقديم العروض والتخفيضات وفق سياسة المنصة، بشرط أن تكون الأسعار والمعلومات واضحة ودقيقة وألا تكون العروض أو الأسعار مضللة أو مخالفة للقوانين.

وللمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي تسعير أو عرض ترويجي مخالف للقوانين أو سياساتها.

لا تفرض EL MALIQA حاليًا أي عمولة على المبيعات، ويحتفظ البائع بكامل قيمة مبيعاته. وتقتصر الرسوم على اشتراك الخطة المختارة بعد انتهاء الفترة التجريبية، وفق الأسعار والشروط المعلنة.

مسؤوليات الأطراف: توفر EL MALIQA الأدوات التقنية لإدارة الطلبات ومتابعة الشحن. ويلتزم البائع بتجهيز الطلب وتغليفه وتسليمه لشركة الشحن ضمن المدة المحددة، مع صحة بيانات الشحن وتحديث حالة الطلب. وتتولى شركة الشحن النقل والتحصيل عند الدفع عند الاستلام وفق شروطها.

ولا تتحمل EL MALIQA مسؤولية التأخير أو التلف أو فقدان الشحنات الناتج عن شركة الشحن، في حدود القانون.

مدة التجهيز والشحن: يلتزم البائع بتجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب، ما لم تُحدد مدة أخرى.

التأخر في الشحن: عند توقع التأخر، يلتزم البائع بإبلاغ الزبون، وللمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة عند تكرار التأخر أو مخالفة المواعيد.

تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بـ EL MALIQA، بما في ذلك الاسم والشعار والهوية البصرية والتصميم والأنظمة والمحتوى، إلى المنصة أو الجهات المرخصة لها. ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق، باستثناء ما تسمح به المنصة صراحةً

يحتفظ البائع بحقوق المحتوى الذي يملكه قانونًا، ويمنح EL MALIQA ترخيصًا غير حصري لاستخدامه وعرضه وتسويقه بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وخدماتها. ويضمن البائع امتلاكه الحقوق اللازمة للمحتوى وعدم انتهاكه لحقوق الغير.

تخضع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال لأحكام سياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة لدى EL MALIQA، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

يحق للزبون طلب الإرجاع أو الاستبدال في الحالات المؤهلة وفق السياسة، بما في ذلك وجود عيب أو تلف، أو عدم مطابقة المنتج جوهريًا للوصف أو الصور، أو استلام منتج أو مقاس أو لون غير المطلوب.

يحق للزبون تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، ما لم يقتضِ القانون أو سياسة المنصة خلاف ذلك.

ويلتزم البائع، عند قبول الطلب، بمعالجته وفق الإجراءات والآجال المحددة في سياسة المنصة، مع احتفاظ EL MALIQA بحق اتخاذ التدابير اللازمة بشأن الطلبات أو المنتجات المخالفة لسياساتها أو للقانون.

تخضع النزاعات بين البائع والزبون لسياسات EL MALIQA والقوانين الجزائرية السارية، وتُعالج وفق الإجراءات التالية:

- التسوية المباشرة: محاولة حل النزاع وديًا بين الطرفين.

- تدخل المنصة: مراجعة المعلومات والأدلة المتاحة والتدخل كوسيط عند الاقتضاء.

- قرار المنصة: اتخاذ الإجراء المناسب ضمن حدود صلاحياتها وسياساتها.

- التصعيد القانوني: إحالة النزاع إلى الجهات المختصة متى اقتضى القانون ذلك.

ويحق لـ EL MALIQA طلب المستندات والمعلومات اللازمة لدراسة النزاع، ويلتزم الأطراف بالتعاون وتقديمها ضمن المدة المحددة.

MALIQA EL منصة رقمية وسيطة توفر البنية التقنية والأدوات لربط البائع بالزبون وإدارة المتاجر والمنتجات والطلبات، وليست طرفًا بائعًا في عقد البيع بين البائع والزبون، إلا في الحدود المنصوص عليها في هذه الشروط وسياسات المنصة.

- إنهاء الحساب من قبل البائع

يجوز للبائع طلب إنهاء حسابه في أي وقت، مع تسوية الطلبات والمستحقات والإرجاعات والاستبدالات والنزاعات القائمة. ولا يؤثر الإنهاء على الحقوق والالتزامات الناشئة قبل تاريخه.

- تعليق أو إنهاء الحساب من قبل المنصة

يجوز لـ EL MALIQA تعليق الحساب أو تقييده أو إنهاؤه مؤقتًا أو نهائيًا عند مخالفة الشروط أو السياسات أو القوانين الجزائرية، بما في ذلك المنتجات المحظورة، الاحتيال، المعلومات المضللة، انتهاك الملكية الفكرية، أو إساءة استخدام المنصة.

ويجوز اتخاذ الإجراء دون إشعار مسبق في الحالات الجسيمة أو عند الضرورة لحماية المنصة ومستخدميها أو للامتثال للقانون، مع إمكانية الإبلاغ للجهات المختصة عند الاقتضاء.

- آثار إنهاء الحساب

يؤدي الإنهاء إلى وقف استخدام خدمات الحساب، ولا يجوز التحايل على التعليق أو الإنهاء بإنشاء حساب جديد. وتظل الالتزامات والحقوق الناشئة قبل الإنهاء سارية حتى تسويتها.

تحتفظ EL MALIQA بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط بما يتوافق مع تطور المنصة أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

في حال إجراء تعديلات جوهرية، يتم إشعار البائعين بالوسائل المناسبة، وتدخل التعديلات حيز التنفيذ في التاريخ المحدد في الإشعار أو عند نشرها.

يُعد استمرار البائع في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات قبولًا للشروط المعدلة. وفي حال عدم الموافقة، يجوز له التوقف عن استخدام المنصة وطلب إنهاء حسابه، مع بقاء الحقوق والالتزامات السابقة قائمة حتى تسويتها.